¿Cuánto tarda mi pedido?
Tramitamos tu pedido en 1-3 días laborables y la entrega estimada es de unos 14 días laborables desde entonces. Es una estimación y puede variar.
¿Puedo seguir mi pedido?
Sí. Todos los envíos llevan número de seguimiento y te lo enviamos por correo cuando sale del almacén. También puedes consultarlo en la página Seguimiento de pedido.
¿Desde dónde se envían los productos?
Desde almacenes internacionales, es decir, desde fuera de España.
¿Puedo devolver un producto?
Sí, tienes 14 días naturales desde la recepción para desistir de tu compra. Escríbenos a mimogato.soporte@gmail.com y te explicamos cómo. Más información en nuestra política de devoluciones.
Mi producto ha llegado dañado o no funciona. ¿Qué hago?
Escríbenos a mimogato.soporte@gmail.com con tu número de pedido y fotos o un vídeo del problema, y lo resolvemos contigo.
¿Cómo uso el cepillo con mi gato?
Empieza con sesiones cortas y observa cómo reacciona. Si no le gusta, no lo fuerces. Si tienes dudas sobre el cuidado de tu gato, consulta con tu veterinario.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
American Express, Apple Pay, Google Pay, Visa, Mastercard, Maestro, JCB, UnionPay, PayPal, Shop Pay, Klarna, Sofort, Wero, Bitcoin y Litecoin Etc...
¿Puedo cambiar la dirección o cancelar mi pedido?
Escríbenos lo antes posible a mimogato.soporte@gmail.com con tu número de pedido. Si aún no lo hemos enviado, intentaremos modificarlo o cancelarlo.
¿Cómo contacto con vosotros?
Por correo en mimogato.soporte@gmail.com Indica siempre tu número de pedido.